وظائف شاغرة في شركة ماجد الفطيم للحاصلين على الثانوية العامة

وصف الوظيفة

أعلنت شركة ماجد الفطيم عن فتح باب التقديم على وظائف مدير قسم بالمملكة العربية السعودية وذلك من أجل المساعدة في تقديم خدمة عملاء ممتازة.

و أيضا مراقبة وإدارة عمليات الإدارة، كما سيكون المُتقدم مسؤولا عن مراقبة عقود التسويق والمخزون بهدف تحقيق أهداف المبيعات. 

• سنين الخبرة:

4-3 سنوات خبرة.

•  المؤهل الدراسي المطلوب:

ثانوية عامة.

المهام الوظيفية

المهام الوظيفية المطلوبة للتقديم على وظائف مدير قسم في شركة (ماجد الفطيم:

1- إدارة التشغيل:

• ضمان الحفاظ على معايير المتجر بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نظافة وترتيب وتجديد المتجر.
• التأكد من فتح وإغلاق المتجر في المواعيد الرسمية المُحددة.
• الاتصال بشكل دوري بمساعد الإدارة لضمان توفر كميات كافية من جميع منتجات المتجر.
• التأكد من توفر المخزون الكافي في المتجر.
• رصد جميع الحالات التي يتعرض لها المتجر لأي مخاطر أمنية.
• مُتابعة مدى اهتمام الأفراد والفرق بالعمل بما يتماشى مع سياسة الشركة وإرشاداتها.
• اتباع جميع سياسات ولوائح أمن المتجر، و ذلك من أجل تقليل فرص فقدان المخزون.
• كما سيتعين على المتقدم ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة المتعلقة بالإجراءات التشغيلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر معايير الصحة والسلامة والأمن والأموال المستردة والمرتجعات.
• أداء المهام الإدارية الخاصة بالسجل النقدي، بما في ذلك المرتجعات والبضاعة التي يتم استبدالها وإيصالات العروض أو الهدايا، وما إلى ذلك.
• الإشراف على عملية صرف الأموال في بداية ونهاية أيام العمل، على سبيل المثال لا الحصر، القيام بعد الأموال، وتحقيق التوازن بين أدراج النقدية، وإجراء الودائع النقدية.

2- إدارة المبيعات:

• تحليل بيانات المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية من أجل زيادة المبيعات.
• إدارة وتنفيذ جميع عروض المبيعات، و أيضا إدارة أنشطة العلامة التجارية داخل القسم.
• مراقبة وإدارة أداء الموظفين داخل الإدارة لضمان قدرتهم على تحقيق الأهداف.
• الاتصال بفريق الإدارة لضمان حصول جميع أعضاء فريق العمل على تدريبات بشكل دوري لها علاقة بالعلامة التجارية والشركة.
• مراقبة المخزون في جميع الأقسام عن طريق إخطار الشخص المسئول بذلك، وذلك من أجل ضمان تجديد المخزون في الوقت المناسب عند الحاجة.
• التأكد من أن القسم يت إدارته بشكل متوافق مع إرشادات VM في جميع الأوقات، وفقا لتعليمات وتوجيهات فريق VM.

3- إدارة العملاء:

• قيادة الفريق الخاص بخدمة العملاء بشكل احترافي، من أجل تمكين تحقيق تجارب خدمة عملاء ممتازة، وذلك عن طريق الفهم الصحيح لمعايير  تجربة العملاء (CX) للشركة/ أو العلامة التجارية،مع تلبية احتياجات العملاء الفردية، و أيضا الوعي بالاتجاهات الحالية ونشاط المنافسين.
• ضمان حل جميع شكاوى العملاء بطريقة مهنية احترافية وفي الوقت المناسب، مع تصعيدها إلى الإدارة عند الضرورة.
• توفير التدريب المستمر والتوجيه والإرشاد للفريق من أجل تحسين تجربة العملاء.
• إرشاد وتدريب جميع الموظفين الجدد لضمان نجاحهم في العمل مستقبلا.
• التأكد من فهم جميع الموظفين لكيفية تشغيل السجلات النقدية بشكل صحيح، وتقديم الدعم عند الضرورة.
• الحفاظ على ثقافة عمل إيجابية بين أعضاء فريق العمل والإدارة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

المؤهلات والخبرات المطلوبة للتقديم على وظيفة () في شركة ():

• القدرة على تحقيق نتائج العمل المرجوة.
• مهارة تقديم خدمة العملاء بشكل احترافي.
• مهارة حل المشاكل.
• كما يجب أن يكون للمتقدم مهارة المبادرة.
• العمل ضمن فريق.
• من ناحية أخرى يجب أن يكون للمتقدم القدرة على فهم اتجاهات السوق.
• القدرة على اتخاذ قرارات صحيحة والقدرة على توضيح الأسباب المنطقية وراءها.
• لديه القدرة على الفهم الجيد لشرائح العملاء الأساسية ويساعد فريق العمل على فهمها. ويطلب ملاحظات العملاء ويضمن تجاوز توقعات العملاء.
• القدرة على تحديد الفرص التي لها تعود بشكل إيجابي ولها فوائد للشركة. و أيضا تعزيز التعاون مع الفرق الأخرى عبر الإدارات بشكل مسبق، مع ضمان فهم أهداف الفريق المحددة والوفاء بها.
• تمكين الآخرين من تولي المسؤولية والملكية من خلال التفويض والدعم الفعال، كما يقوم باستثمار الوقت والجهد لتدريب جميع أعضاء الفريق ودعم تطورهم، وعليه بتقديم ملاحظات تستند إلى الحقائق المفصلة وقابلة للتنفيذ، مع العمل على الاستفادة من إمكانيات الفريق.
• من ناحية أخرى يجب على المُتقدم أن تكون لديه مهارة البحث عن طرق لتقديم أفكار جديدة لفريق العمل. مع تولي مسئولية مناقشة الأفكار الجديدة مما يشجع على بيئة عمل تتميز بالانفتاح، بالإضافة إلى تنفيذ الأفكار الجديدة التي تعزز البيئة الإبداعية.

مكان الوظيفة

الرياض – المملكة العربية السعودية

……………………………………………………………………

التقديم على الوظيفة

يُمكنك التقديم على الوظيفة من خلال الصفحة الرسمية للشركة على موقع LinkedIn من خلال الرابط التالي:

اضغط هنا للتقديم.

شركة الصندوق السحري توفر وظائف شاغرة للحاصلين على الثانوية

وظائف شاغرة في شركة بارنز